企业微信客户朋友圈怎么发?朋友圈规则有哪些?

企业微信开放了客户朋友圈功能,企业员工可将活动信息、产品动态等内容发布到「客户朋友圈」,而客户可以在自己的微信朋友圈中看到这些内容,等于实现了企业微信和微信朋友圈的互通。

下面我们就来聊聊企业微信客户朋友圈的那些事~

一、使用企业微信发送朋友圈的优势是什么?

1、企业认证小尾巴,建立客户信任度

企业微信用户在朋友圈里会有“企业”的字样,认证感、正式感会更加鲜明;

2、受众精准的广告分发渠道

企业微信里的微信好友都是企业的潜在客户或已完成购买的用户,群体精准性极高。

3、服务消息高效分发省人力

企业可统一创建朋友圈,成员确认后、即可直接将内容发表到客户的微信朋友圈。

4、监管成员的发表内容和数据,保障服务质量

企业可查看成员发表的内容以及与客户的互动详情,确保服务质量。

二、企业微信客户朋友圈的限制

虽然客户朋友圈有上述诸多优点,但和消息互通程度相比,企业微信和微信的朋友圈互通还并不完全,仍有诸多规则限制:

企业成员发布内容:同一客户每日只能看到1条内容,一次最多选择200个客户;

企业发布内容:同一客户每月只能看到4条内容,目前没有选择人数上限(和服务号规则类似),企业发表和成员发表内容的展示限制互不影响;

内容形式上,目前仅支持文字+图片(9张)与视频(15s)两种。

三、如何使用企业微信客户朋友圈?

可通过【工作台】->【客户朋友圈】-> 【发表】将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈,并与客户评论互动。

具有客户朋友圈使用权限的成员,可在工作台上看到客户朋友圈的入口。成员编辑好内容后、可按标签选择要展示的客户,发表后,客户即可在微信朋友圈中查看、还可以点赞和评论成员发表的内容。

企业也可以统一创建内容,选择要展示的客户,成员确认后可将内容发表到客户的微信朋友圈;同时企业还可查看成员发表的内容,进行监管

企业也可设置区域经理、门店店长等角色作为业务负责人,协同管理。

四、可以查看客户的朋友圈吗?

很遗憾,目前暂不支持通过企业微信查看客户朋友圈。

大家可以明显得感觉到,客户朋友圈在帮助企业做客户触达和营销时还是十分有效的,但目前限制较多。究其原因,是官方不希望企业发送过多的营销内容打扰到客户,以微信用户体验为首要准则。

这就要求我们企业必须掌握精细化运营的能力。

利用给客户打标签的功能,把客户按标签分类后,给不同类别的客户发送相对应的营销内容:可以给不同商机意向的客户推荐不同产品;或是不同身份的客户发送个性化营销文案等等,来实现精准推送,提高成交。

「企微管家」很好的满足了企业在客户标签建设上场景需求,支持批量打标签、根据客户行为自动打标签、根据聊天内容自动打标签等多种方式。

例如,在聊天过程中询价后表示“太贵”“有优惠吗”的客户,应用自动检测到关键词后可以自动给这位顾客打上【价格敏感】的标签,这样下次在发送促进复购的优惠活动朋友圈,就可以直接选择带标签用户展示,实现精准营销,降低成本,提升复购,带动企业增长。

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文章分类: 企业微信
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